Interprétation téléphonique à la demande
Communiquer dans des langues différentes n’a jamais été aussi pratique!
En quelques clics ou en un coup de fil, vous pouvez accéder à notre équipe d’interprètes experts qui parlent couramment plus de 200 langues. Nos interprètes sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à répondre à vos besoins de communication, que ce soit pour des raisons professionnelles, juridiques, médicales ou personnelles.
Notre service est facile à utiliser, sans installation requise. Il vous suffit d’appeler notre numéro sans frais ou de vous connecter à notre plateforme en ligne pour vous mettre en contact avec un interprète en quelques secondes. Nous garantissons une communication claire et précise, vous permettant de communiquer avec facilité et confiance dans toute situation.
L’IPT est essentielle pour le service à la clientèle, la réalisation de ventes importantes et l’exécution harmonieuse de projets
Les services d’interprétation par téléphone (IPT) sur demande sont de plus en plus populaires dans une économie mondiale, où les clients de nombreuses entreprises ne parlent plus seulement une ou deux langues. De plus, il est rare qu’un client doive même utiliser le téléphone, de sorte qu’au moment où un appel devient nécessaire, il est possible que le client présente un problème important qui doit être traité de façon délicate. Une bonne compréhension de la langue représente une partie importante de ce processus. Notre solution IPT est idéale pour toute utilisation en matière de service à la clientèle, qu’il s’agisse d’un service à la clientèle plus petit ou un centre d’appels qui dessert des clients internationaux.
Vous pouvez également avoir besoin de l’IPT pour des appels de vente importants ou des appels pour discuter des détails d’un projet. Certains éléments peuvent se perdre en traduction, mais avec notre solution ITP, cela n’arrivera pas. Les ventes et les projets se déroulent beaucoup plus facilement lorsque tout le monde parle la même langue.
Nos services d’interprétation par téléphone sur demande
Nous offrons des services d’interprétation par téléphone dans plus de 200 langues, avec un temps de réponse de 15 secondes ou moins. Nos services sont accessibles 24 h/24, 7j/7, jours fériés inclus, avec un taux de réussite de 99,9 % dans la connectivité et la conclusion des appels.
Nos services d’interprétation par téléphone sur demande s’adressent aux organisations et aux entreprises qui recherchent une traduction orale facilement accessible. Nous comprenons l’importance de tarifs compétitifs, de sorte que le prix de nos services vise à répondre à vos besoins budgétaires. En même temps, nous maintenons des normes de contrôle de qualité strictes; vous ne sacrifierez jamais la qualité pour un coût moindre. Que vous ayez des besoins urgents en communication ou des besoins réguliers en interprétation, nous sommes là pour vous aider.
Pourquoi choisir notre solution OPI ?
Notre solution d’interprétation par téléphone sur demande est la meilleure et la plus complète, et il n’y a pas de frais cachés ou supplémentaires. Cela signifie ce qui suit :
✓ Pas de frais de gestion de projet
✓ Pas de frais de compte
✓ Pas de frais de configuration
✓ Pas de frais mensuels
✓ Pas de frais minimum
✓ Facturé par minute
Ligne téléphonique prioritaire dédiée
Disponibilité 24 sur 24, 7 jours sur 7
✓ Plus de 200 langues
✓ Gestion de projet dédiée
✓ Interprètes basés au Canada qui comprennent la culture et les affaires canadiennes
✓ Solutions linguistiques clés en main comprenant la traduction, l'édition, l'IA et la RPA.
✓ Partenaire stratégique ESG détenu à 100 % par des autochtones
Nos niveaux de service comprennent
Rapports détaillés par centre d'appel (tous les appels répertoriés, rapport mensuel)
✓ Temps de réponse inférieur à 15 secondes
✓ Temps de connexion inférieur à 25s
✓ Taux de succès de 99,9 % en termes de connectivité et de conclusion des appels
Certifications
Tous les interprètes sont choisis avec soin parmi les candidats qui ont réussi le test CILISAT (l’Outil d’évaluation du langage et des compétences d’interprétation de l’interprète communautaire). De plus, nous donnons la priorité aux interprètes qui détiennent l’accréditation du ministère du Procureur général et de la Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada (CISR). Ainsi, nous nous assurons que nos interprètes possèdent les qualifications et l’expertise nécessaires pour fournir des services d’interprétation de haute qualité.
Le Guide des normes nationales destiné aux services d’interprétation en milieu social sert de point de repère pour l’évaluation, la formation, l’embauche et la surveillance du rendement dans tous les aspects de l’interprétation, y compris nos services par téléphone sur demande.
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